Các địa chỉ liên lạc du học sinh và người lao động Đài Loan cần biết

Đài Loan là một trong những quốc gia có chỉ số an toàn xếp hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, trong bối cảnh tội phạm đe dọa an ninh đang có xu hướng gia tăng trên toàn cầu, mọi người luôn cần đề cao cảnh giác để bảo vệ an toàn cho bản thân, nhất là khi sinh sống và làm việc xa nhà. Do đó, Taiwan Diary đã tổng hợp một số địa chỉ liên lạc hỗ trợ các sinh viên và người lao động quốc tế tại Đài Loan trong các trường hợp khẩn cấp.

Đường dây nóng

Đường dây nóng khẩn cấp

image 13
  • 119 – Cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp và cứu hỏa: Khi gọi 119, nhân viên điều phối sẽ phối hợp với đội y tế khẩn cấp và lính cứu hỏa để phản ứng nhanh chóng với các tình huống khẩn cấp như cấp cứu y tế, hỏa hoạn, tai nạn.
  • 110 – Báo cáo tai nạn giao thông: Đây là cách để nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và trực tiếp nhất. Khi cuộc gọi được kết nối, hãy mô tả ngắn gọn tình huống bạn gặp phải và cung cấp thông tin vị trí để được hỗ trợ nhanh hơn.
  • 113 – Ngăn chặn bạo lực gia đình hoặc tấn công tình dục: Đây là đường dây nóng hoạt động 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ: tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Đài Loan, tiếng Nhật, tiếng Indonesia, tiếng Việt, tiếng Campuchia, tiếng Thái… Sau khi điện thoại được kết nối, nhân viên tư vấn 113 sẽ phản hồi bằng cách liên hệ ngay với cảnh sát hoặc cung cấp hỗ trợ trong vòng 24 giờ tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự việc. Hãy cung cấp một số chi tiết như thông tin cá nhân, tình huống, thời gian, địa điểm, các đặc điểm nhận diện. Bạn cũng có thể truy cập trang web: https://ecare.mohw.gov.tw/ContactEng.jsp để được tư vấn và hỗ trợ trực tuyến. 
  • Cảnh sát ngoại vụ (sử dụng tiếng Anh): Mỗi đồn cảnh sát ở mỗi thành phố đều có một phòng Ngoại giao cung cấp dịch vụ bằng cả tiếng Trung và tiếng Anh. Hiện tại, chỉ có Đài Bắc và Cao Hùng cung cấp sự hỗ trợ 24/7. Tại các địa phương khác, giờ làm việc thường trong khoảng 8:30-12:00 vào buổi sáng và buổi chiều từ 13:30-17:00. Đơn vị này sẽ xử lý các vấn đề ít khẩn cấp với tốc độ chậm hơn so với đường dây nóng 110.
  • 112 – Cứu hộ khẩn cấp: Khi gặp tình huống khẩn cấp, bạn có thể bấm 112 để được kết nối với hệ thống hỗ trợ chuyển cuộc gọi đến đồn cảnh sát hoặc sở cứu hỏa. Do đó, thời gian liên lạc lâu hơn nên bạn có thể sử dụng số điện thoại này trong trường hợp không thể liên lạc được với 110 hoặc 119.

Đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ

Trung tâmĐường dây nóngNgôn ngữThời gian phục vụ
MOI – Thông tin cho người nước ngoài tại Đài Loan1990Tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Thái, tiếng CampuchiaTiếng Trung, tiếng Anh: 24/7
Ngôn ngữ khác: ngày làm việc từ 9:00-17:00
MOL – Tư vấn và khiếu nại lao động1995Tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Thái, tiếng Philippines24/7
MOE – Dịch vụ tra cứu thông tin cho sinh viên nước ngoài0800-789-007Tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng IndonesiaNgày làm việc: 9:00-17:00
MOHW – Đường dây nóng phòng ngừa tự tử192524/7
Đường dây nóng dịch vụ công dân1999Tiếng Trung, tiếng Đài LoanPhụ thuộc vào từng thành phố
MOI – Chống nạn buôn người(02)2388-3095Tiếng Trung, tiếng Anh24/7
Hỗ trợ danh bạ106Tiếng Anh
Dịch vụ Taxi0800-055-850 số máy lẻ 2Tiếng AnhChỉ có điện thoại địa phương trong thành phố Đài Bắc

Trung tâm phòng chống bạo lực gia đình và tấn công tình dục 

image 14

Để giúp đỡ các nạn nhân của bạo lực gia đình hoặc tấn công tình dục, mỗi thành phố đều có một trung tâm hỗ trợ. Các tư vấn viên tại đây đều là những chuyên gia dày dặn kinh nghiệm hợp tác với các nguồn lực từ chính phủ để luôn sẵn sàng hỗ trợ, giúp đỡ các nạn nhân.

Tuy nhiên, chuyên viên tư vấn chủ yếu sử dụng tiếng Trung nên nếu có thể, bạn hãy đi cùng với người địa phương hoặc liên hệ trực tiếp với đường dây nóng 113 có cung cấp dịch vụ trợ giúp bằng tiếng Anh. Để tìm hiểu thông tin cụ thể về các trung tâm này, bạn có thể truy cập trang web: https://topics.mohw.gov.tw/SS/cp-4620-49525-204.html.

Các tổ chức phi lợi nhuận

Ngoài các cơ quan công quyền, bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức phi lợi nhuận. Sau đây là danh sách một số tổ chức có cung cấp sự trợ giúp bằng tiếng Anh. Để được sắp xếp các buổi tư vấn, hỗ trợ, bạn nên liên hệ trước với các tổ chức này.

Tổ chứcVấn đề hỗ trợLiên hệThời gian làm việcĐịa chỉ
Quỹ Cứu trợ Phụ nữ Taipei (Taipei Women’s Rescue Foundation)– Bạc lực gia đình
– Trẻ em phải chứng kiến bạo lực gia đình
– Phòng chống bạo lực
– Mại dâm
– Buôn người		(02)2555-8595 số máy lẻ 31, 32Ngày làm việc: 9:30-12:30
13:30 – 18:00		Toàn quốc
Quỹ Phụ nữ hiện đại (Modern Women’s Foundation)– Bạc lực gia đình
– Tấn công tình dục
– Quấy rối tình dục
– Dịch vụ án luật gia đình
– Giáo dục và vận động		(02)2391-7133Ngày làm việc: 9:30-12:30
13:30 – 18:30		Trụ sở chính: Đài Bắc
Chi nhánh: Đài Bắc, Tân Trúc, Đài Trung, Hoa Liên
Quỹ Vườn hi vọng (The Garden of Hope Foundation)– Bạo lực gia đình
– Tấn công tình dục
– Quấy rối tình dục
– Nhận con nuôi
– Buôn người		(02)8911-5595Ngày làm việc: 9:30-12:30
13:30 – 18:00		Trụ sở chính: Tân Bắc
Chi nhánh: toàn quốc

 Tư vấn pháp lý

Những người nước ngoài đang sinh sống và học tập tại Đài Loan có thể cần tư vấn pháp lý khi gặp các vấn đề về danh tính, hôn nhân, gia đình, nhà ở hoặc việc làm. Trong các trường hợp này, bạn có thể liên hệ đến các cơ quan sau:

  • Trung tâm dịch vụ chung của Viện Tư pháp: các trung tâm tại mỗi thành phố đều cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý miễn phí kéo dài từ 20-30 phút. Bạn sẽ cần xếp hàng trực tiếp để được hỗ trợ. Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ bằng tiếng Anh, bạn nên gọi trước để hỏi về lịch tư vấn trong giờ làm việc từ 8:30-17:30.
  • Quỹ Trợ giúp pháp lý: Đây là một tổ chức phi lợi nhuận trên toàn quốc cung cấp phần lớn các dịch vụ trợ giúp pháp lý tại Đài Loan. Ngoài việc tư vấn trực tuyến miễn phí, tổ chức này cũng cung cấp trợ cấp và các dịch vụ pháp lý liên quan cho những người có hoàn cảnh khó khăn đang phải đối mặt với các vụ kiện.

Các địa chỉ hỗ trợ người nước ngoài sinh sống tại Đài Loan

Người nhập cư theo diện kết hôn

Có nhiều trung tâm dịch vụ và tổ chức phi lợi nhuận được thành lập để hỗ trợ cho những người nhập cư vào Đài Loan theo diện hôn nhân hoặc quan hệ gia đình. Các trung tâm này thường cung cấp dịch vụ bằng cả tiếng Anh và ngôn ngữ của các nước Đông Nam Á nhằm tư vấn và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến gia đình và hòa nhập với cuộc sống mới tại địa phương, bao gồm: giáo dục nuôi dạy con cái, kiến thức pháp luật về quyền của cha mẹ, đào tạo và giúp đỡ trẻ em thích nghi với cuộc sống. 

Người lao động nước ngoài

Ngoài các địa chỉ liên hệ đã liệt kê phía trên, những người lao động nước ngoài có thể liên lạc với Sở Di dân (National Immigration Agency) qua số hotline 1990.

Du học sinh Đài Loan

Các sinh viên quốc tế có thể tìm kiếm sự giúp đỡ thông qua các kênh sau:

  • Văn phòng Công tác sinh viên tại trường đại học. Nếu gặp khó khăn khi giao tiếp, bạn cũng có thể nhờ sự hỗ trợ của nhân viên tại văn phòng hoặc đi cùng bạn bè trong buổi tư vấn.
  • Hội Sinh viên và hội nhóm trong cộng đồng. 
  • Bộ Giáo dục. Bạn có thể liên hệ tới đường dây nóng của Bộ Giáo dục hỗ trợ cho các du học sinh bằng nhiều ngôn ngữ tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Indonesia, tiếng Việt: 0800-789-007.

Kết

Đối với những người sinh sống, học tập và làm việc ở một quốc gia khác, việc nắm được những địa chỉ liên lạc trong trường hợp khẩn cấp và các đơn vị tư vấn, hỗ trợ về vấn đề pháp lý là vô cùng cần thiết. Hy vọng với những thông tin Taiwan Diary cung cấp ở trên, bạn sẽ có một hành trang vững vàng để nhanh chóng hòa nhập, thích nghi và bảo vệ sự an toàn của bản thân khi đi du học và làm việc tại Đài Loan.

Xem thêm:

Xem ngay Chi phí dịch vụ hồ sơ du học Đài Loan giá cực tốt tại Taiwan Diary:

Bảng giá hồ sơ du học Đài Loan

Tham gia nhóm Luyện thi TOCFL – Học Tiếng Trung Phồn Thể để xem nhiều bài viết chia sẻ kiến thức tiếng Trung và thông tin du học Đài Loan nha !

Taiwan Diary: